Versand
Versand innerhalb der Schweiz
Wir versenden unsere Bestellungen mit der Schweizerischen Post.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Versandart der jeweiligen Bestellung und werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es gelten die jeweils aktuellen Versandkonditionen der Schweizerischen Post. Die aktuellen Preise und Versandinformationen findest du direkt bei der Schweizerischen Post.
https://www.post.ch/de/pakete-versenden/pakete-schweiz
Versandkosten
Bis zu einem Bestellwert von CHF 64.99 werden die Versandkosten entsprechend dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Ab einem Bestellwert von CHF 65.– ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und wird beim Artikel angegeben.
Bei handgefertigten Produkten kann zusätzlich eine Herstellungszeit anfallen. Diese wird ebenfalls beim jeweiligen Produkt angegeben.
Nach Fertigstellung und Zahlungseingang wird deine Bestellung mit der Schweizerischen Post versendet.
Die von der Schweizerischen Post angegebene Laufzeit gilt ab Übergabe der Sendung an die Post. Bei PostPac Economy beträgt die reguläre Laufzeit innerhalb der Schweiz beispielsweise 2 Werktage, bei PostPac Priority erfolgt die Zustellung grundsätzlich am nächsten Werktag. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du ebenfalls die entsprechenden Tracking-Informationen.
Beschädigte Sendungen
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, damit sie sicher bei dir ankommen.
Sollte deine Bestellung bei der Zustellung beschädigt sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter info@holzharzherz.ch und sende uns, wenn möglich, Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.
Wir kümmern uns anschliessend um die weitere Abklärung.
Nicht zugestellte oder retournierte Sendungen
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
Kann eine Sendung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden oder wird sie nicht abgeholt, können dadurch entstehende zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten der Kundin bzw. dem Kunden verrechnet werden.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.